Πληροφοριες Προγραμματος
- Διαρκεια:
- 4 Μήνες (80 ώρες)
Εισαγωγή
Σκοπός του προγράμματος είναι η παροχή εξειδικευμένης εκπαίδευσης στο αντικείμενο της επίγειας εξυπηρέτησης (Ground Handling) στις αερομεταφορές, καλύπτοντας το σύνολο των επιχειρησιακών λειτουργιών που πραγματοποιούνται πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την άφιξη ή αναχώρηση μιας πτήσης.
Στο πλαίσιο αυτό, οι εκπαιδευόμενοι θα εξοικειωθούν με τη δομή και τη λειτουργία του οικοσυστήματος των αερομεταφορών, τις διαδικασίες Passenger Handling, Ramp Handling και Flight Operations, τις απαιτήσεις ασφάλειας (Safety Management), τις αρχές διαχείρισης ανθρώπινων παραγόντων (Human Factors), καθώς και το διεθνές κανονιστικό πλαίσιο που διέπει τη λειτουργία των υπηρεσιών επίγειας εξυπηρέτησης.
Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στην ανάπτυξη δεξιοτήτων που σχετίζονται με τον επιχειρησιακό συντονισμό, τη διαχείριση κρίσεων και έκτακτων περιστατικών, την εξυπηρέτηση επιβατών, τη διαχείριση επικίνδυνων υλικών, τη λειτουργία εξοπλισμού επίγειας εξυπηρέτησης, καθώς και στην αξιοποίηση ψηφιακών τεχνολογιών και σύγχρονων πρακτικών βιώσιμης λειτουργίας.
Παράλληλα, το πρόγραμμα επιδιώκει να καλλιεργήσει κουλτούρα ασφάλειας, επαγγελματισμού, συνεργασίας και συνεχούς βελτίωσης, προετοιμάζοντας στελέχη ικανά να ανταποκριθούν στις αυξημένες απαιτήσεις των σύγχρονων αεροδρομίων, αεροπορικών εταιρειών και εταιρειών Ground Handling.
Με την ολοκλήρωση του προγράμματος, οι εκπαιδευόμενοι θα διαθέτουν ολοκληρωμένη θεωρητική κατάρτιση και πρακτικό προσανατολισμό, ώστε να μπορούν να υποστηρίξουν αποτελεσματικά τις επιχειρησιακές διαδικασίες επίγειας εξυπηρέτησης, συμβάλλοντας στη διασφάλιση της ασφάλειας, της επιχειρησιακής συνέπειας και της ποιοτικής εξυπηρέτησης.
Η γνώση της αγγλικής γλώσσας μπορεί να διευκολύνει την κατανόηση της διεθνούς αεροπορικής ορολογίας, των κανονιστικών απαιτήσεων και των επιχειρησιακών διαδικασιών που παρουσιάζονται στο πρόγραμμα, χωρίς να αποτελεί προαπαιτούμενο συμμετοχής.
Το πρόγραμμα απευθύνεται σε αποφοίτους Πανεπιστημιακής Εκπαίδευσης/ΤΕΙ και Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης.
Ειδικότερα, το πρόγραμμα απευθύνεται σε:
• εργαζόμενους σε εταιρείες επίγειας εξυπηρέτησης, αεροπορικές εταιρείες και αεροδρόμια, οι οποίοι επιθυμούν να επικαιροποιήσουν και να διευρύνουν τις γνώσεις τους σύμφωνα με τις σύγχρονες επιχειρησιακές απαιτήσεις του κλάδου,
• στελέχη που απασχολούνται ή επιθυμούν να απασχοληθούν σε τομείς όπως Passenger Handling, Ramp Handling, Flight Operations, Load Control, Baggage & Cargo Handling και Customer Service,
• στελέχη του ευρύτερου κλάδου των αερομεταφορών και του τουρισμού που επιθυμούν να κατανοήσουν τη λειτουργία των υπηρεσιών επίγειας εξυπηρέτησης και τη συμβολή τους στην ασφάλεια, την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα και την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών,
• αποφοίτους σχολών Διοίκησης Επιχειρήσεων, Τουρισμού, Μεταφορών, Αερομεταφορών, Logistics και συναφών γνωστικών αντικειμένων που επιθυμούν να εξειδικευθούν σε έναν δυναμικά αναπτυσσόμενο επαγγελματικό τομέα,
• επαγγελματίες που επιδιώκουν την επαγγελματική τους εξέλιξη ή τη μετάβασή τους στον κλάδο των αερομεταφορών, αποκτώντας γνώσεις που ανταποκρίνονται στις σύγχρονες απαιτήσεις των εταιρειών Ground Handling.
Μαθήματα Προγράμματος
Το πρόγραμμα περιλαμβάνει τα εξής μαθήματα:
| Μάθημα 1 | Εισαγωγή στον Κλάδο του Ground Handling |
|---|---|
|
|
| Μάθημα 2 | Passenger Handling και Customer Service |
|
|
| Μάθημα 3 | Ramp και Flight Operations |
|
|
| Μάθημα 4 | Διαχείριση Κινδύνων και Επιχειρησιακών Προκλήσεων |
|
|
| Μάθημα 5 | Διοίκηση και Ανάπτυξη Ανθρώπινου Δυναμικού |
|
|
| Μάθημα 6 | Καινοτομία και Βιωσιμότητα στο Ground Handling |
|
|
Κόστος Προγράμματος
Εκπτώσεις έως 40% στα δίδακτρα των Προγραμμάτων. Δυνατότητα αποπληρωμής σε έως 10 μηνιαίες δόσεις.
Ανταποκρινόμενοι στις ανάγκες και στα νέα δεδομένα που έχουν προκύψει στην κοινωνία λόγω της ενεργειακής κρίσης και του περιορισμού στο διαθέσιμο εισόδημα, παρέχουμε σε όλους ειδική έκπτωση 15% στα δίδακτρα για αιτήσεις από 14/09/2026 έως και 29/10/2026 & προεγγραφή με 80€. Η εν λόγω έκπτωση εφαρμόζεται επί του συνόλου των διδάκτρων εφόσον, έχουν αφαιρεθεί τυχόν άλλες εκπτώσεις.
Παράλληλα, ισχύει εκπτωτική πολιτική για Ανέργους (30%), Κατόχους Ευρωπαϊκής Κάρτας Νέων (30%), ΑΜΕΑ (25%), Πολύτεκνους (20%), κ.ά. Δείτε στον παρακάτω πίνακα πως διαμορφώνονται τα δίδακτρα για κάθε ομάδα που δικαιούται έκπτωση.
Για αιτήσεις που έχουν υποβληθεί στον 93_94 κύκλο σπουδών από 26/05/2026 μέχρι και 31/08/2026 ισχύει έκπτωση 15% λόγω early entry. Η εγγραφή στο πλαίσιο της έγκαιρης προκράτησης θέσης, κατοχυρώνεται με καταβολή μέρους των διδάκτρων ύψους 80 ευρώ. Η αποπληρωμή του υπόλοιπου ποσού γίνεται σε δόσεις κατά τη διάρκεια του προγράμματος.
Η έκπτωση λόγω early entry εφαρμόζεται επί του συνόλου των διδάκτρων εφόσον έχουν αφαιρεθεί τυχόν άλλες εκπτώσεις.
Για τη χορήγηση του πιστοποιητικού είναι απαραίτητη η αποπληρωμή του συνόλου των διδάκτρων.
| Διάρκεια (μήνες) | 4 |
| Δίδακτρα (σε δόσεις) |
|
| Αριθμός δόσεων | 4 |
| Ποσό δόσης |
|
| Δίδακτρα (εφάπαξ) |
|
| Δίδακτρα με έκπτωση | ||||
| Έκπτωση | 15% | 20% | 25% | 30% |
| Δίδακτρα |
|
|
|
|
| Δόση |
|
|
|
|
|
Το E-Learning του Κέντρου Επιμόρφωσης και Δια Βίου Μάθησης του Ε.Κ.Π.Α., στο πλαίσιο του μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα της παροχής αυτοχρηματοδοτούμενων προγραμμάτων εξ αποστάσεως επιμόρφωσης, εφαρμόζει ειδική εκπτωτική πολιτική για συγκεκριμένες κατηγορίες εκπαιδευόμενων. Αναφορικά με τους όρους χορήγησης εκπτώσεων και την εταιρική εκπτωτική πολιτική δείτε περισσότερα εδώ. |
| Ομαδα Α: Εκπτωση 30% |
|
| Ομαδα Β: Εκπτωση 25% |
|
| Ομαδα Γ: Εκπτωση 20% |
|
| Ομαδα Δ: Εκπτωση 15% |
|
| Ομαδα Ε: Εκπτωση 15% |
|
Ακαδημαϊκός Υπεύθυνος Προγράμματος
Στοιχεία Ακαδημαϊκού Υπευθύνου
Πουλακη Ιουλια
Αναπληρώτρια Καθηγήτρια, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων, Πανεπιστήμιο Αιγαίου
Πιστοποιητικά Προγράμματος
Δείτε δείγμα του χορηγούμενου Πιστοποιητικού
Πότε λήγει η Ειδική Έκπτωση;
Το πρόγραμμα δεν είναι διαθέσιμο.
Σχετικά Προγράμματα
Νεο
Μηχανικός Συντήρησης Αεροσκαφών Β1: Δομή, Μηχανικά Συστήματα και Κινητήρες
Το πρόγραμμα έχει σχεδιαστεί με βάση τις απαιτήσεις του κανονιστικού πλαισίου EASA Part-66, οδηγεί σε Πιστοποιητικό Επιμόρφωσης από το Κ.Ε.ΔΙ.ΒΙ.Μ. του ΕΚΠΑ και προετοιμάζει για τη συμμετοχή στις εξετάσεις αδειοδότησης Μηχανικών Συντήρησης Αεροσκαφών της κατηγορίας Β1 (Mechanical).
Απονέμεται Πιστοποιητικό Επιμόρφωσης
