Ανάπτυξη Επικοινωνιακών Δεξιοτήτων, Συνεργασίας και Αντιμετώπισης Κρίσεων

Η επιτυχής ολοκλήρωση του προγράμματος οδηγεί στη χορήγηση Βεβαίωσης Πιστοποίησης

Έναρξη Μαθημάτων 29/10/2019

Πληροφοριες Προγραμματος

Προθεσμια Υποβολης Αιτησεων:
18/10/2019
Εναρξη Μαθηματων:
29/10/2019
Διαρκεια:
6 Μήνες (252 ώρες)

Πληροφοριες Προγραμματος

Προθεσμια Υποβολης Αιτησεων:
18/10/2019
Εναρξη Μαθηματων:
29/10/2019
Διαρκεια:
6 Μήνες (252 ώρες)
Έναρξη Μαθημάτων
29/10/2019

Εισαγωγή

Σκοπός του προγράμματος είναι η ανάπτυξη της ικανότητας διαμόρφωσης και αποτελεσματικής διαχείρισης των ομάδων. Η κατανόηση και διαχείριση της διαφορετικότητας, ο συντονισμός ανθρώπων με συγκεκριμένη στοχοθεσία και η ικανότητα επίτευξης της μέγιστης παραγωγικότητας μέσω της αξιοποίησης διαφορετικών ταλέντων αποτελεί βασική δεξιότητα των ατόμων που διοικούν ομάδες ή έχουν θέσεις ευθύνης.

Με την ολοκλήρωση του προγράμματος οι εκπαιδευόμενοι- δημόσιοι υπάλληλοι θα:

  • είναι πλήρως εξοικειωμένοι με τη σημασία της επικοινωνίας στον σύγχρονο επαγγελματικό κόσμο, τα είδη και τις μορφές αυτής
  • έχουν κατανοήσει τη διαδικασία αλλά και τους μηχανισμούς που οδηγούν σε μια συμπεριφορά, καθώς και την έννοια και λειτουργίες της αποτελεσματικής επικοινωνίας
  • καλλιεργήσουν τις επικοινωνιακές ικανότητες
  • γνωρίζουν σε βάθος τις λειτουργίες και τη συμπεριφορά της ομάδας
  • εφαρμόζουν τις διαδικασίες υποκίνησης ατόμων και ομάδων
  • μπορούν να διαχειρίζονται την οργανωτική αλλαγή και κουλτούρα
  • μπορούν να διαχειρίζονται κρίσεις και να επιλύουν συγκρούσεις

Απώτερος σκοπός του προγράμματος είναι η παροχή εφαρμόσιμης γνώσης για την υπέρβαση καθημερινών επικοινωνιακών εμποδίων στην επαγγελματική ζωή, οδηγώντας στην βελτίωση των ανθρώπινων σχέσεων στο εργασιακό περιβάλλον, στην αποτελεσματικότερη διεκπεραίωση καθηκόντων τους καθώς και στην αποδοτικότερη λειτουργία ενός δημόσιου οργανισμού. 

Μαθήματα Προγράμματος

Το πρόγραμμα περιλαμβάνει τα εξής μαθήματα:

  • Γενικά περί της Επικοινωνίας
  • Τα Είδη της Επικοινωνίας
  • Μορφές της Επιχειρησιακής Επικοινωνίας
  • Προφορική Επικοινωνία
  • Επιτυχημένη Σύνταξη Επαγγελματικών Κειμένων
  • Αποτελεσματική Τηλεφωνική Συμπεριφορά
  • Επικοινωνία κατά τη Διάρκεια Συσκέψεων
  • Βασικές Αρχές Επικοινωνίας Ι
  • Βασικές Αρχές Επικοινωνίας ΙΙ
  • Βασικές Αρχές Επικοινωνίας ΙΙΙ
  • Τηλεφωνική Επικοινωνία I
  • Τηλεφωνική Επικοινωνία II
  • Κατανοώντας ο ένας τον άλλον
  • Ενεργητική Ακρόαση
  • Επικοινωνώντας με τον Λόγο
  • Τεχνικές Ερωτήσεων
  • Ικανότητες Συγγραφής
  • Αποτελεσματικό email
  • Συμπεριφορά, Επικοινωνία και Στάση
  • Φραγμοί Επικοινωνίας
  • Δεξιότητες και Τεχνικές Διαπροσωπικής Επικοινωνίας
  • Έννοια και Σπουδαιότητα των Ομάδων
  • Η Λειτουργία της Ομάδας
  • Αποτελεσματικές Ομάδες
  • Η Επιβίωση στις Ομάδες
  • Ανάλυση της Σύγκρουσης
  • Επιχείρηση και Συγκρουσιακά Φαινόμενα
  • Υποδείγματα Ενδοεπιχειρησιακών Συγκρούσεων
  • Ενδοεπιχειρησιακές Συγκρούσεις
  • Σύγκρουση Ρόλου
  • Διαχείριση Κρίσεων Α' Μέρος
  • Διαχείριση Κρίσεων Β' Μέρος
  • Διαχείριση Κρίσεων Γ' Μέρος
  • Αναγκαιότητα & Προϋποθέσεις για Αλλαγή και Ανάπτυξη στο Χώρο Εργασίας
  • Τεχνικές και Τρόποι Παρέμβασης
  • Οργανωτική Κουλτούρα και Αλλαγή
  • Διοίκηση και Οργανωτική Κουλτούρα
  • Η Έννοια του Κινήτρου στην Εργασία (Οι Θεωρίες των Αναγκών )
  • Η Φύση των Groups και η Συμπεριφορά μέσα σε αυτά
  • Σύγχρονες Θεωρίες Υποκίνησης στο Εργασιακό Πλαίσιο
  • Διασύνδεση Υποκίνησης και Απόδοσης
  • Κίνητρα και Επαγγελματική Ικανοποίηση

Πιστοποιητικά Προγράμματος

Δείτε δείγμα του χορηγούμενου Πιστοποιητικού

Πότε λήγει το Early Entry;

Απομένουν 9 μέρες για τη λήξη του Early Entry

Κόστος Προγράμματος

Για αιτήσεις που έχουν υποβληθεί στον 58ο κύκλο σπουδών από 4/6/2019 μέχρι και 2/9/2019 δείτε εδώ πώς διαμορφώνονται τα δίδακτρα με έκπτωση 15% λόγω early entry. Η εγγραφή στο πλαίσιο της έγκαιρης προκράτησης θέσης, κατοχυρώνεται με καταβολή μέρους των διδάκτρων ύψους 100 ευρώ. Η αποπληρωμή του υπόλοιπου ποσού γίνεται σε δόσεις κατά τη διάρκεια του προγράμματος.

Η έκπτωση λόγω early entry εφαρμόζεται επί του συνόλου των διδάκτρων εφόσον έχουν αφαιρεθεί τυχόν άλλες εκπτώσεις.

Δίδακτρα Προγραμμάτων
Διάρκεια (μήνες) 6
Δίδακτρα (σε δόσεις) 350 298 €
Αριθμός δόσεων 3
Ποσό δόσης 117 99 €
Δίδακτρα (εφάπαξ) 333 283 €
Δίδακτρα με έκπτωση
Έκπτωση 10% 15% 20% 25% 30%
Δίδακτρα 315 268 € 298 253 € 280 238 € 263 224 € 245 208 €
Δόση 105 89 € 99 84 € 94 80 € 88 75 € 82 70 €
Εκπτωτική Πολιτική

Το E-Learning του Κέντρου Επιμόρφωσης και Δια Βίου Μάθησης του Ε.Κ.Π.Α., στο πλαίσιο του μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα της παροχής αυτοχρηματοδοτούμενων προγραμμάτων εξ αποστάσεως επιμόρφωσης, εφαρμόζει ειδική εκπτωτική πολιτική για συγκεκριμένες κατηγορίες εκπαιδευόμενων. Αναφορικά με τους όρους χορήγησης εκπτώσεων και την εταιρική εκτπωτική πολιτική δείτε περισσότερα εδώ.

Κατηγορίες εκπαιδευόμενων που δικαιούνται έκπτωση στα δίδακτρα