Αποτελεσματική Επικοινωνία στη Σχέση Επαγγελματία Υγείας - Ασθενή

Σκοπός του προγράμματος «Αποτελεσματική Επικοινωνία στη Σχέση Επαγγελματία Υγείας - Ασθενή» του E-Learning ΕΚΠΑ είναι η εξοικείωση των συμμετεχόντων με τεχνικές, η εφαρμογή των οποίων θα οδηγήσει στην ανάπτυξη βέλτιστης επικοινωνίας με τους ασθενείς τους. Το πρόγραμμα προσφέρει στους/στις συμμετέχοντες/ουσες τις κατάλληλες θεωρητικές γνώσεις, δίνοντας παράλληλα έμφαση σε πρακτικά παραδείγματα και μελέτες περιστατικών. 

Η ύλη του προγράμματος «Αποτελεσματική Επικοινωνία στη Σχέση Επαγγελματία Υγείας - Ασθενή» του E-Learning ΕΚΠΑ περιλαμβάνει την Εισαγωγή στην Επικοινωνία Επαγγελματία Υγείας και Ασθενή, τις Βασικές Παραμέτρους της Επικοινωνίας Επαγγελματία Υγείας και Ασθενή, τις Βασικές Τεχνικές Επικοινωνίας για τους Επαγγελματίες Υγείας και τη Διαχείριση Δύσκολων Θεμάτων στην Επικοινωνία Επαγγελματία Υγείας-Ασθενή. 

Το πρόγραμμα «Αποτελεσματική Επικοινωνία στη Σχέση Επαγγελματία Υγείας - Ασθενή» του E-Learning ΕΚΠΑ απευθύνεται σε αποφοίτους Πανεπιστημιακής Εκπαίδευσης/ΤΕΙ της ημεδαπής και της αλλοδαπής καθώς και σε απόφοιτους Δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης που έχουν συναφή σχέση με τα επαγγέλματα υγείας και άμεση διαγνωστική/θεραπευτική ενασχόληση με τον ασθενή. Αναλυτικότερα, απευθύνεται σε ιατρούς, ψυχολόγους, οδοντιάτρους, φαρμακοποιούς, επισκέπτες υγείας, μαίες, κοινωνικούς λειτουργούς, κοινωνιολόγους, λογοθεραπευτές, εργοθεραπευτές, φυσιοθεραπευτές, διαιτολόγους, διατροφολόγους, φοιτητές αντίστοιχων τμημάτων, αποφοίτους νοσηλευτικών σχολών διετούς φοίτησης, βοηθούς νοσηλευτών, βοηθούς φαρμακείων, βοηθούς μικροβιολόγων, βοηθούς ακτινολόγων και βοηθούς εργοθεραπείας. 

Η διδασκαλία στο πρόγραμμα «Αποτελεσματική Επικοινωνία στη Σχέση Επαγγελματία Υγείας - Ασθενή» του E-Learning ΕΚΠΑ διεξάγεται μέσω του διαδικτύου. Ο εκπαιδευόμενος, αφού ολοκληρώσει τη μελέτη της εκάστοτε διδακτικής ενότητας, καλείται να υποβάλει ηλεκτρονικά το αντίστοιχο τεστ αξιολόγησης. Τα τεστ μπορεί να περιλαμβάνουν ερωτήσεις αντιστοίχισης ορθών απαντήσεων, πολλαπλής επιλογής, αληθούς/ψευδούς δήλωσης ή upload, όπου ο εκπαιδευόμενος θα πρέπει να διατυπώσει και να επισυνάψει την απάντησή του. Η θεματική ενότητα μπορεί να συνοδεύεται από τελική εργασία, εφόσον το απαιτεί η φύση της. 

Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση του προγράμματος «Αποτελεσματική Επικοινωνία στη Σχέση Επαγγελματία Υγείας - Ασθενή» του E-Learning ΕΚΠΑ χορηγείται Πιστοποιητικό Επιμόρφωσης. Η χορήγηση του Πιστοποιητικού Επιμόρφωσης πραγματοποιείται όταν ο εκπαιδευόμενος λάβει σε όλα τα μαθήματα βαθμό μεγαλύτερο ή ίσο του 50%. Σε περίπτωση που η συνολική βαθμολογία ενός ή περισσοτέρων μαθημάτων δεν ξεπερνά το 50%, ο εκπαιδευόμενος έχει τη δυνατότητα επανεξέτασης των μαθημάτων αυτών μετά την ολοκλήρωση της εκπαιδευτικής διαδικασίας του προγράμματος. 

Στο πρόγραμμα «Αποτελεσματική Επικοινωνία στη Σχέση Επαγγελματία Υγείας - Ασθενή» του E-Learning ΕΚΠΑ οι εκπαιδευόμενοι/ες έχουν την ευκαιρία να εξοικειωθούν στην πρακτική εφαρμογή του συστήματος PREPARED, ενός εύχρηστου πρωτοκόλλου δόμησης της συνεργασίας επαγγελματία υγείας – ασθενή. Το σύστημα παρουσιάζεται στο πλαίσιο του μοντέλου φροντίδας που εστιάζει στην από κοινού λήψη θεραπευτικής απόφασης. 

Στο πρόγραμμα «Αποτελεσματική Επικοινωνία στη Σχέση Επαγγελματία Υγείας - Ασθενή» του E-Learning ΕΚΠΑ οι συμμετέχοντες/ουσες γνωρίζουν αποτελεσματικούς τρόπους διαχείρισης δύσκολων θεμάτων και αντιμετώπισης μιας ενδεχόμενης σύγκρουσης με κάποιον ασθενή, καθώς και το πώς ενδείκνυται να γίνεται η ανακοίνωση δυσάρεστων ειδήσεων. Αναλύεται επίσης η επικοινωνιακή διαχείριση ενός ενδεχόμενου ιατρικού (επαγγελματικού) λάθους και ο ενδεδειγμένος τρόπος διαχείρισης ασθενών που αναζητούν πληροφορίες στο διαδίκτυο.