Εσωτερική Επιχειρησιακή Επικοινωνία: Εργασιακές Δεξιότητες

Απονέμεται Πιστοποιητικό Συνεχιζόμενης Επαγγελματικής Κατάρτισης 

Έναρξη Μαθημάτων 21/9/2026

Πληροφοριες Προγραμματος

Προθεσμια Υποβολης Αιτησεων:
13/9/2026
Εναρξη Μαθηματων:
21/9/2026
Διαρκεια:
4 Μήνες (56 ώρες)

Πληροφοριες Προγραμματος

Προθεσμια Υποβολης Αιτησεων:
13/9/2026
Εναρξη Μαθηματων:
21/9/2026
Διαρκεια:
4 Μήνες (56 ώρες)
Έναρξη Μαθημάτων
21/9/2026

Εισαγωγή

Σκοπός του προγράμματος είναι η εκπαίδευση των συμμετεχόντων/ουσών στην ανάπτυξη βασικών γνώσεων, δεξιοτήτων και ικανοτήτων που σχετίζονται με την επιχειρησιακή επικοινωνία, καθώς και η εξοικείωσή τους με τις επαγγελματικές τεχνικές επικοινωνίας στο πλαίσιο της λειτουργίας επιχειρήσεων και οργανισμών.
Ειδικότερα, το πρόγραμμα επιδιώκει οι εκπαιδευόμενοι/ες να εξερευνήσουν τα θεμέλια και τις αρχές της επιχειρησιακής επικοινωνίας και να αναπτύξουν τις δεξιότητες εκείνες που θα τους βοηθήσουν στο σημερινό πολύπλοκο χώρο εργασίας ως προς τη γραπτή επικοινωνία, την αποτελεσματικότερη ομιλία, την ανάλυση και προσέγγιση ενός κοινού, καθώς και την ανάπτυξη και τη δυναμική της ομάδας.
Παράλληλα, αναδεικνύεται ο ρόλος της επικοινωνίας ως διαδικασίας απαραίτητης στη μετάδοση πληροφοριών μεταξύ των ατόμων, ως μέσου σύνδεσης σε ομάδες, επίτευξης συνεργασιών, λήψης αποφάσεων και επίτευξης κοινών στόχων, ενώ λαμβάνονται υπόψη οι σύγχρονες εξελίξεις και τα νέα μέσα επικοινωνίας που διαμορφώνουν το σύγχρονο επαγγελματικό περιβάλλον. Στο πλαίσιο αυτό, η εσωτερική επιχειρησιακή επικοινωνία αποτελεί τον πρωταρχικό παράγοντα της επιχειρηματικής δράσης.
Το πρόγραμμα απευθύνεται σε απόφοιτους Πανεπιστημιακής/ΤΕΙ της ημεδαπής και της αλλοδαπής, καθώς και σε απόφοιτους Δευτεροβάθμιας και Μεταλυκειακής Εκπαίδευσης, που επιθυμούν να αναπτύξουν βασικές δεξιότητες επιχειρησιακής επικοινωνίας στο σύγχρονο επαγγελματικό περιβάλλον και να ενισχύσουν την αποτελεσματικότητά τους στην επικοινωνία και τη συνεργασία στον χώρο εργασίας. Αναλυτικότερα, το πρόγραμμα απευθύνεται σε:
•    Στελέχη και Εργαζόμενους Δημόσιων και Ιδιωτικών Οργανισμών, που δραστηριοποιούνται σε εργασιακά περιβάλλοντα τα οποία απαιτούν δεξιότητες επιχειρησιακής επικοινωνίας, συνεργασίας και συντονισμού.
•    Επιχειρηματίες και Ελεύθερους Επαγγελματίες που εμπλέκονται σε καθημερινή επικοινωνία με πελάτες και συνεργάτες και επιθυμούν να βελτιώσουν τις επικοινωνιακές τους δεξιότητες.

Μαθήματα Προγράμματος

Το πρόγραμμα περιλαμβάνει τα εξής μαθήματα:

  • Ορισμοί, Είδη Επικοινωνίας και Ενδοεπιχειρησιακής Επικοινωνίας
  • Επικοινωνία σε Ομάδες
  • Είδη Ακρόασης
  • Ενεργητική Ακρόαση: πως μπορούμε να ακούμε ενεργά
  • Στοιχεία Διαφοροποίησης και Τεχνικές Ενεργητικής Ακρόασης
  • Αναγνώριση και Αξιολόγηση μη Λεκτικής Επικοινωνίας
  • Πώς να μιλάς δημόσια;
  • Audience research and engagement (Διερεύνηση κοινού και αφοσίωση)
  • Στάδια Σχεδίασης Παρουσιάσεων
  • Στάδια Σχεδιασμού μίας Επαγγελματικής Συνάντησης
  • Κάνοντας τις σωστές Ερωτήσεις
  • SQ3R (Επισκόπηση [Survey], Ερώτηση [Question], Διάβασμα [Read], Απαρίθμηση [Recite] και Ανασκόπηση [Review]): Στρατηγική Ανάγνωσης
  • Γρήγορη και περιεκτική ανάγνωση (Speed Reading)
  • Η Δομή ενός Γραπτού Κειμένου
  • Περίσταση και Ύφος Γραφής
  • Είδη Συνεντεύξεων
  • Δημιουργία Portofolios, CV/Resume και Cover Letters

Κόστος Προγράμματος

Εκπτώσεις έως 40% στα δίδακτρα των Προγραμμάτων. Δυνατότητα αποπληρωμής σε έως 10 μηνιαίες δόσεις.

Προεγγραφή με 80€ για αιτήσεις έως 31/08/2026 και 15% έκπτωση σε όλους λόγω early entry.

Ανταποκρινόμενοι στις ανάγκες και στα νέα δεδομένα που έχουν προκύψει στην κοινωνία λόγω του περιορισμού στο διαθέσιμο εισόδημα, παρέχουμε σε όλους διευκολύνσεις και παρατάσεις ως προς την πληρωμή των διδάκτρων τους σε συνεννόηση με τη Γραμματεία. Αυτό σημαίνει στην πράξη, ότι πέραν του ποσού της εγγραφής σας το υπολειπόμενο ποσό των διδάκτρων, δύναται να καταβληθεί σε μηνιαίες δόσεις που σας εξυπηρετούν μέχρι τη λήξη του Προγράμματός σας.

Παράλληλα, ισχύει εκπτωτική πολιτική για Ανέργους (30%), Κατόχους Ευρωπαϊκής Κάρτας Νέων (30%), ΑΜΕΑ (25%), Πολύτεκνους (20%), κ.ά. Δείτε στον παρακάτω πίνακα πως διαμορφώνονται τα δίδακτρα για κάθε ομάδα που δικαιούται έκπτωση.

Για αιτήσεις που έχουν υποβληθεί στον 93_94 κύκλο σπουδών από 26/05/2026 μέχρι και 31/08/2026 ισχύει έκπτωση 15% λόγω early entry. Η εγγραφή στο πλαίσιο της έγκαιρης προκράτησης θέσης, κατοχυρώνεται με καταβολή μέρους των διδάκτρων ύψους 80 ευρώ. Η αποπληρωμή του υπόλοιπου ποσού γίνεται σε δόσεις κατά τη διάρκεια του προγράμματος.

Η έκπτωση λόγω early entry εφαρμόζεται επί του συνόλου των διδάκτρων εφόσον έχουν αφαιρεθεί τυχόν άλλες εκπτώσεις.

Για τη χορήγηση του πιστοποιητικού είναι απαραίτητη η αποπληρωμή του συνόλου των διδάκτρων.

Δίδακτρα Προγραμμάτων
Διάρκεια (μήνες) 4
Δίδακτρα (σε δόσεις) 350 298 €
Αριθμός δόσεων 3
Ποσό δόσης 117 99 €
Δίδακτρα (εφάπαξ) 330 281 €
Δίδακτρα με έκπτωση
Έκπτωση 15% 20% 25% 30%
Δίδακτρα 298 253 € 280 238 € 263 224 € 245 208 €
Δόση 99 84 € 94 80 € 88 75 € 82 70 €
Εκπτωτική Πολιτική

Το E-Learning του Κέντρου Επιμόρφωσης και Δια Βίου Μάθησης του Ε.Κ.Π.Α., στο πλαίσιο του μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα της παροχής αυτοχρηματοδοτούμενων προγραμμάτων εξ αποστάσεως επιμόρφωσης, εφαρμόζει ειδική εκπτωτική πολιτική για συγκεκριμένες κατηγορίες εκπαιδευόμενων. Αναφορικά με τους όρους χορήγησης εκπτώσεων και την εταιρική εκπτωτική πολιτική δείτε περισσότερα εδώ.

Κατηγορίες εκπαιδευόμενων που δικαιούνται έκπτωση στα δίδακτρα

Ακαδημαϊκός Υπεύθυνος Προγράμματος

Στοιχεία Ακαδημαϊκού Υπευθύνου

Πετράκης Παναγιώτης
Πετρακης Παναγιωτης
Ομότιμος Καθηγητής Τμήματος Οικονομικών Επιστημών Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών
certificates decoration

Πιστοποιητικά Προγράμματος

Δείτε δείγμα του χορηγούμενου Πιστοποιητικού

Πότε λήγει το Early Entry;

Απομένουν 11 μέρες για την λήξη του Early Entry

Συχνές Ερωτήσεις

Το πρόγραμμα «Εσωτερική Επιχειρησιακή Επικοινωνία: Εργασιακές Δεξιότητες» του E-Learning ΕΚΠΑ είναι πρόγραμμα εξ αποστάσεως εκπαίδευσης στις αρχές και στις επαγγελματικές τεχνικές επικοινωνίας. Εξετάζει τη γραπτή και προφορική επικοινωνία, την προσέγγιση του κοινού και τη δυναμική των ομάδων. Εστιάζει επίσης στην ενίσχυση της συνεργασίας και της επικοινωνιακής αποτελεσματικότητας στον χώρο εργασίας. 

Η ύλη του προγράμματος «Εσωτερική Επιχειρησιακή Επικοινωνία: Εργασιακές Δεξιότητες» του E-Learning ΕΚΠΑ καλύπτει τις αρχές επικοινωνίας, την επικοινωνία σε ομάδες και την ενεργητική ακρόαση. Εξετάζει τη μη λεκτική επικοινωνία, τη δημόσια ομιλία, τις παρουσιάσεις και τις επαγγελματικές συναντήσεις. Περιλαμβάνει επίσης τον γραπτό λόγο, τις συνεντεύξεις και τη σύνταξη βιογραφικού σημειώματος και συνοδευτικής επιστολής. 

Ένα πρόγραμμα εσωτερικής επιχειρησιακής επικοινωνίας απευθύνεται σε στελέχη και εργαζομένους δημόσιων και ιδιωτικών οργανισμών, επιχειρηματίες και ελεύθερους επαγγελματίες. Στο πρόγραμμα «Εσωτερική Επιχειρησιακή Επικοινωνία: Εργασιακές Δεξιότητες» του E-Learning ΕΚΠΑ γίνονται δεκτοί απόφοιτοι Πανεπιστημίου ή ΤΕΙ. Αίτηση μπορούν επίσης να υποβάλουν απόφοιτοι Δευτεροβάθμιας και Μεταλυκειακής Εκπαίδευσης. 

Το πρόγραμμα «Εσωτερική Επιχειρησιακή Επικοινωνία: Εργασιακές Δεξιότητες» του E-Learning ΕΚΠΑ παρακολουθείται εξ αποστάσεως μέσω διαδικτύου. Το εκπαιδευτικό υλικό διατίθεται σταδιακά, ανά διδακτική ενότητα, μέσω ειδικά διαμορφωμένων ηλεκτρονικών τάξεων. Η αξιολόγηση πραγματοποιείται ηλεκτρονικά, σύμφωνα με τις προβλεπόμενες διαδικασίες του προγράμματος. 

Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση του προγράμματος «Εσωτερική Επιχειρησιακή Επικοινωνία: Εργασιακές Δεξιότητες» του E-Learning ΕΚΠΑ χορηγείται Πιστοποιητικό Συνεχιζόμενης Επαγγελματικής Κατάρτισης. Το πρόγραμμα έχει αντικείμενο τις αρχές και τις επαγγελματικές τεχνικές της επιχειρησιακής επικοινωνίας. Εξετάζει επίσης την ενεργητική ακρόαση, τη δημόσια ομιλία, τον γραπτό λόγο και την επικοινωνία στο πλαίσιο ομάδων. 

Η εκπαίδευση στην επιχειρησιακή επικοινωνία αναπτύσσει δεξιότητες ενεργητικής ακρόασης, αναγνώρισης της μη λεκτικής επικοινωνίας και αποτελεσματικής δημόσιας ομιλίας. Καλλιεργεί επίσης την ικανότητα σύνταξης επαγγελματικών κειμένων, σχεδιασμού παρουσιάσεων και οργάνωσης συναντήσεων. Το πρόγραμμα «Εσωτερική Επιχειρησιακή Επικοινωνία: Εργασιακές Δεξιότητες» του E-Learning ΕΚΠΑ συνδέει αυτές τις δεξιότητες με τις απαιτήσεις του σύγχρονου εργασιακού περιβάλλοντος. 

Η εσωτερική επικοινωνία υποστηρίζει τη σαφή μετάδοση πληροφοριών, τον συντονισμό των εργαζομένων και την αποτελεσματική συνεργασία μεταξύ ομάδων. Συμβάλλει επίσης στη λήψη αποφάσεων, στην επίτευξη κοινών στόχων και στην ομαλή λειτουργία ενός οργανισμού. Το πρόγραμμα «Εσωτερική Επιχειρησιακή Επικοινωνία: Εργασιακές Δεξιότητες» του E-Learning ΕΚΠΑ εξετάζει συστηματικά τις αρχές και τις τεχνικές της.