Retail Expert: The Power of Selling

Κατεύθυνση: Marketing και Πωλήσεις

Απονέμεται Πιστοποιητικό Εξειδικευμένης Επιμόρφωσης

Έναρξη Μαθημάτων 20/5/2024

Πληροφοριες Προγραμματος

Προθεσμια Υποβολης Αιτησεων:
13/5/2024
Εναρξη Μαθηματων:
20/5/2024
Διαρκεια:
5 Μήνες (115 ώρες)

Πληροφοριες Προγραμματος

Προθεσμια Υποβολης Αιτησεων:
13/5/2024
Εναρξη Μαθηματων:
20/5/2024
Διαρκεια:
5 Μήνες (115 ώρες)
Έναρξη Μαθημάτων
20/5/2024

Εισαγωγή

Σκοπός του προγράμματος είναι να προσφέρει στους συμμετέχοντες τα απαραίτητα εφόδια, ώστε να μπορούν να ανταποκριθούν με επιτυχία στη θέση ενός πωλητή στο σύγχρονο ανταγωνιστικό περιβάλλον.

Με την ολοκλήρωση του προγράμματος οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

  • Πραγματοποιούν επιτυχημένες παρουσιάσεις πωλήσεων, αναπτύσσοντας τα χαρακτηριστικά και τα οφέλη των προϊόντων ή των υπηρεσιών, προς τον πελάτη, κερδίζοντας την εμπιστοσύνη του.
  • Κατανοούν τις ανάγκες των πελατών, καθώς και να αποτρέπουν τυχόν ενδοιασμούς τους
  • Αξιολογούν τη σωστή οργανωτική δομή των πωλήσεων, ώστε να γίνουν ικανοί να αντιμετωπίσουν τον ανταγωνισμό και να βελτιώσουν την αποδοτικότητά τους.
  • Εφαρμόζουν σύγχρονες τεχνικές πώλησης, προκειμένου να ανταποκριθούν στις αυξημένες απαιτήσεις στο πλαίσιο ενός τέτοιου ρόλου στο σημερινό επιχειρηματικό περιβάλλον.

Το πρόγραμμα απευθύνεται σε άτομα που είτε έχουν γνώσεις στον τομέα των πωλήσεων είτε ξεκινούν την επαγγελματική τους σταδιοδρομία σε αυτόν τον τομέα.   

 

Συγγραφέας του Προγράμματος: Δρ. Ειρήνη Σαμαντά


Συγγραφέας και Ακαδημαϊκή Υπεύθυνη του προγράμματος είναι η  Δρ. Ειρήνη Σαμαντά, Καθηγήτρια Μάρκετινγκ στο Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων του Πανεπιστημίου Δυτικής Αττικής, όπου διδάσκει Μάρκετινγκ, Διεθνές Μάρκετινγκ, Διοίκηση Πωλήσεων και Έρευνα Αγοράς. Είναι Διευθύντρια του Ερευνητικού Εργαστηρίου "Μάρκετινγκ & Έρευνα Αγοράς". Είναι Επιστημονική υπεύθυνη των Working Papers Series του Εργαστηρίου Marketing του Τμήματος Διοίκησης Επιχειρήσεων. Έχει δημοσιεύσει πλέον των 40 άρθρων σε Διεθνή επιστημονικά περιοδικά και σε κεφάλαια επιστημονικών τόμων καθώς και έχει συγγράψει οκτώ Βιβλία.

Μαθήματα Προγράμματος

Το πρόγραμμα περιλαμβάνει τα εξής μαθήματα:

  • Δύο διαφορετικές Φιλοσοφίες στην Υπηρεσία του Τελικού Καταναλωτή
  • Η Έννοια της Λιανικής Πώλησης
  • Λειτουργώντας στο Επιχειρηματικό Χάος
  • Πλήρης Πελατειακή Ανταπόκριση
  • Οι Αλλαγές στην Λειτουργία της Διοίκησης για Ποιοτική Εξυπηρέτηση και Παροχή Υπηρεσιών
  • Προχωρώντας προς το Μέλλον
  • Η Δημιουργία των Παγκόσμιων Κοινωνιών
  • Οι προηγούμενες Επαναστάσεις, οι Ιδιαιτερότητες της 4ης Βιομηχανικής Επανάστασης
  • Εισαγωγή στις Τεχνολογίες της 4ης Βιομηχανικής Επανάστασης
  • Ψηφιακός Μετασχηματισμός και Στρατηγικές για Επιχειρήσεις
  • Ο Ρόλος της Επικοινωνίας στην Πώληση
  • Δημιουργία Συνεργασίας
  • Ανάπτυξη Στρατηγικής μέσω Διαλόγου
  • Παρέχοντας Εξελιγμένες Υπηρεσίες και Εξυπηρέτηση στον Πελάτη
  • Ικανότητες καλού Ακροατή
  • Η Γλώσσα του Σώματος (Τρόπος Έκφρασης, Έλεγχος Συνομιλίας, Άσκηση Αυτοελέγχου στην Φωνή)
  • Παρουσίαση Πωλήσεων
  • Η Διατύπωση των Επιχειρημάτων Πώλησης
  • Οι Λέξεις εκείνες (Κeywords) που πουλάνε
  • Η θετική Στάση και η Αυτοπεποίθηση
  • Τεχνικές Χειρισμού των Αντιρρήσεων
  • Ο Μύθος του δύσκολου Πελάτη
  • Η Εξασφάλιση σταθερών Πελατών

Ακαδημαϊκός Υπεύθυνος Προγράμματος

Στοιχεία Ακαδημαϊκού Υπευθύνου

Σαμαντά Ειρήνη
Σαμαντα Ειρηνη
Καθηγήτρια Μάρκετινγκ, Διευθύντρια Ερευνητικού Εργαστηρίου "Μάρκετινγκ & Έρευνα Αγοράς", Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής
certificates decoration

Πιστοποιητικά Προγράμματος

Δείτε δείγμα του χορηγούμενου Πιστοποιητικού

Πότε λήγει η Ειδική Έκπτωση;

Απομένουν 30 μέρες για τη λήξη της Ειδικής Έκπτωσης

Κόστος Προγράμματος

Ανταποκρινόμενοι στις ανάγκες και στα νέα δεδομένα που έχουν προκύψει στην κοινωνία λόγω περιορισμού στο διαθέσιμο εισόδημα, παρέχουμε σε όλους ειδική έκπτωση 15% στα δίδακτρα για αιτήσεις από 27/03/2024 έως και 13/05/2024 & προεγγραφή με 80€. Η εν λόγω έκπτωση εφαρμόζεται επί του συνόλου των διδάκτρων εφόσον, έχουν αφαιρεθεί τυχόν άλλες εκπτώσεις.

Παράλληλα, ισχύει εκπτωτική πολιτική για Ανέργους (30%), Κατόχους Ευρωπαϊκής Κάρτας Νέων (30%), ΑΜΕΑ (25%), Πολύτεκνους (20%), κ.ά. Δείτε στον παρακάτω πίνακα πως διαμορφώνονται τα δίδακτρα για κάθε ομάδα που δικαιούται έκπτωση.

Για αιτήσεις που έχουν υποβληθεί στον 82 κύκλο σπουδών από 13/02/2024 μέχρι και 26/03/2024 ισχύει έκπτωση 15% λόγω early entry. Η εγγραφή στο πλαίσιο της έγκαιρης προκράτησης θέσης, κατοχυρώνεται με καταβολή μέρους των διδάκτρων ύψους 80 ευρώ. Η αποπληρωμή του υπόλοιπου ποσού γίνεται σε δόσεις κατά τη διάρκεια του προγράμματος.

Η έκπτωση λόγω early entry εφαρμόζεται επί του συνόλου των διδάκτρων εφόσον έχουν αφαιρεθεί τυχόν άλλες εκπτώσεις.

Για τη χορήγηση του πιστοποιητικού είναι απαραίτητη η αποπληρωμή του συνόλου των διδάκτρων.

Δίδακτρα Προγραμμάτων
Διάρκεια (μήνες) 5
Δίδακτρα (σε δόσεις) 470 400 €
Αριθμός δόσεων 3
Ποσό δόσης 157 133 €
Δίδακτρα (εφάπαξ) 445 378 €
Δίδακτρα με έκπτωση
Έκπτωση 15% 20% 25% 30%
Δίδακτρα 400 340 € 376 320 € 353 300 € 329 280 €
Δόση 133 113 € 126 107 € 118 100 € 110 94 €
Εκπτωτική Πολιτική

Το E-Learning του Κέντρου Επιμόρφωσης και Δια Βίου Μάθησης του Ε.Κ.Π.Α., στο πλαίσιο του μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα της παροχής αυτοχρηματοδοτούμενων προγραμμάτων εξ αποστάσεως επιμόρφωσης, εφαρμόζει ειδική εκπτωτική πολιτική για συγκεκριμένες κατηγορίες εκπαιδευόμενων. Αναφορικά με τους όρους χορήγησης εκπτώσεων και την εταιρική εκπτωτική πολιτική δείτε περισσότερα εδώ.

Κατηγορίες εκπαιδευόμενων που δικαιούνται έκπτωση στα δίδακτρα

Testimonials